Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις καθορίζουν στους χρήστες τον τρόπο λειτουργίας και χρήσης της ηλεκτρονικής διεύθυνσης www.hermajesty.gr. Παρακαλούμε πολύ, διαβάστε τα με προσοχή γιατί αφορούν στα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας βάσει νόμου. Αν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, παρακαλούμε πολύ μην επισκεφτείτε ή χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες του hermajesty.gr. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε διευκρίνηση αναφορικά με τους Όρους, παρακαλούμε πολύ επικοινωνήστε μαζί μας.
Καταχώρηση παραγγελίας
– Βρίσκετε το προϊόν ή τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο hermajesty.gr
– Επιλέγετε μέγεθος και χρώμα που επιθυμείτε και πατάτε “Προσθήκη στο Καλάθι”.
– Όταν προστεθούν όλα τα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε στο Καλάθι, μπορείτε να προχωρήσετε στο «Ταμείο/ Ολοκλήρωση παραγγελίας».
– Σε αυτό το στάδιο θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία παράδοσης και το αν θα εγγραφείτε στο site ή θα συνεχίσετε ως επισκέπτης.
– Επιβεβαιώστε ότι όλα τα προϊόντα και οι πληροφορίες είναι σωστά
– Πατήστε “Αποστολή της Παραγγελίας”
– Τότε θα λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω e-mail, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε υποδείξει κατά τη διάρκεια της παραγγελίας.
Στο hermajesty.gr σας προσφέρουμε τους πιο γνωστούς τρόπους πληρωμής για εύκολες και γρήγορες αγορές.
1. Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα
2. Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση
3. Αντικαταβολή
Θυμηθείτε να επιβεβαιώσετε το Καλάθι σας και τα στοιχεία παράδοσης σας, πριν προχωρήσετε στην “Αποστολή της Παραγγελίας”, καθώς μπορεί να είναι δύσκολο να αλλάξουμε την παραγγελία μετά την ολοκλήρωση της.
Τρόπος αποστολής
Η παραγγελία σας θα σας παραδοθεί στα στοιχεία που μας έχετε δώσει σε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες εκτός Σαββάτου και αργιών. Στους παραπάνω χρόνους, εξαίρεση αποτελούν οι περίοδοι με μεγάλο όγκο παραγγελιών ή ιδιαίτερες συνθήκες όπως απεργίες διαφόρων υπηρεσιών, αστικές αναταραχές, επιδημίες, φυσικές καταστροφές, καιρικές συνθήκες, φωτιά, εισβολές τρομοκρατικές επιθέσεις ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, διαδηλώσεις, τελωνεία. Για αυτές τις περιπτώσεις λαμβάνοντάς τες ως παράδειγμα, το hermajesty.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις καθυστερήσεις των αποστολών.
Ακύρωση παραγγελίας
Το hermajesty.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει την παραγγελία σας για έναν από τους παρακάτω λόγους:
- Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο πια
- Τα στοιχεία χρέωσης δεν είναι σωστά ή δεν επιβεβαιώνονται από τους τραπεζικούς φορείς
- Στην περίπτωση λάθους στοιχείων, τιμής ή άλλες λανθασμένες πληροφορίες μέσα στην ιστοσελίδα
- Υπάρχει ιστορικό μη παραληφθείσας προηγούμενης παραγγελίας και η νέα χρήζει επικοινωνίας
- Η παραγγελία σας είναι ύποπτη για δόλια συμπεριφορά
- Δεν μπορέσαμε να παραδώσουμε στην διεύθυνση που εσείς μας είχατε υποδείξει
- Ανωτέρα βία
Επιστροφές Προϊόντων και Αλλαγές
Εάν δεν είσαστε ευχαριστημένοι από την αγορά σας, προχωρήστε στη διαδικασία αλλαγής / επιστροφής του προϊόντος. Οι όροι και η διαδικασία επιστροφής/ αλλαγής προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα «Επιστροφές & αλλαγές προϊόντων.
Τιμές
Οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Το κόστος αποστολής καθορίζεται ανά παραγγελία ανάλογα με το βάρος αυτής και τη διεύθυνση αποστολής.
Το hermajesty.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της τιμής των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Όποιες παραγγελίες καταχωρηθούν πριν από αυτήν την αλλαγή δεν μπορούν να αλλαχτούν βάσει της ανανεωμένης τιμής.
Προωθητικές Ενέργειες
Μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιείται ανά παραγγελία.
To hermajesty.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει τον εκπτωτικό κωδικό για ειδικούς λόγους, χωρίς περαιτέρω διευκρινήσεις.
Πνευματικά Δικαιώματα/ όροι χρήσης
Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα) του παρόντος χώρου διαδικτύου προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην hermajesty.gr ή στον εκάστοτε πνευματικό δημιουργό τους. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον δικτυακό τόπο hermajesty.gr απαγορεύεται να αναδημοσιευτούν μερικά ή ολικά. Τυχόν αναπαραγωγή ή διάδοση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για οποιαδήποτε χρήση επιτρέπεται μόνο κατόπιν έγγραφης άδειας της hermajesty.gr ή του πνευματικού δημιουργού ή δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
Η εμφάνιση στον διαδικτυακό τόπο απεικονίσεων, λογοτύπων, ονομάτων, σημάτων κλπ. που αντιπροσωπεύουν τη hermajesty.gr ή τρίτους δικαιούχους σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους, λαμβανομένου υπόψη ότι προστατεύονται από τις διατάξεις περί εμπορικών σημάτων.
Η εταιρία με διακριτικό τίτλο hermajesty.gr δεν εγγυάται ούτε ευθύνεται για την πιστότητα και ακρίβεια των πληροφοριών που λαμβάνει ο χρήστης μέσω του δικτύου της ούτε για την καθυστέρηση ή αδυναμία χρήσης του δικτύου της ή τυχόν σφάλματος κατά τη μεταφορά δεδομένων ή πληροφοριών (καταστροφή αρχείων, αποθήκευση ιών κλπ.).
- Οποιαδήποτε αναφορά ή παραπομπή μέσω δεσμών (links) σε άλλους χώρους διαδικτύου παρέχεται για τη διευκόλυνση του χρήστη. To hermajesty.gr δεν εγγυάται ούτε ευθύνεται για τα περιεχόμενα, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται (διαφήμιση ή πώληση) στους διαδικτυακούς αυτούς χώρους.
To hermajesty.gr ρητά δηλώνει ότι ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη της επιλογής, αποθήκευσης, εγκατάστασης και χρήσης των λειτουργιών των προϊόντων λογισμικού που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου της.
Η χρήση του διαδικτυακού τόπου της “hermajesty.gr” πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και κατά τρόπο α) που να μην παρεμποδίζεται η χρήση του από τρίτους β) σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη γ) κατά τρόπο που να μην προκαλούνται βλάβες στις παρεχόμενες υπηρεσίες και στο δίκτυο που τις παρέχει και τις υποστηρίζει.
Αρχές
Η πολιτική προστασίας δεδομένων της “hermajesty.gr” βασίζεται στις ακόλουθες αρχές προστασίας δεδομένων - Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων λαμβάνει χώρα με ένα νόμιμο, δίκαιο και διαφανή τρόπο.
- Η συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται μόνο για καθορισμένους, σαφείς και
νόμιμους σκοπούς όπως αυτός της πώλησης προϊόντων προς εσάς και της παροχής υπηρεσιών
συναφών με το παραπάνω σκοπό. Περαιτέρω δεν θα επεξεργάζονται με τρόπο που είναι
ασυμβίβαστος με τους σκοπούς αυτούς. - Τα προσωπικά δεδομένα θα πρέπει να είναι ακριβή και επαρκή για το σκοπό που συλλέγονται και
όπου είναι απαραίτητο, επικαιροποιημένα. - Τα προσωπικά δεδομένα που είναι ανακριβή έχοντας υπόψη τους σκοπούς για τους οποίους αυτά
επεξεργάζονται, διαγράφονται ή διορθώνονται χωρίς καθυστέρηση.
Πολιτική απορρήτου
Το hermajesty.gr θέτει σε ύψιστη προτεραιότητα τις προσωπικές πληροφορίες που μας δίνετε, και συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2472/97 που εφαρμόζεται στις βάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Δεσμεύεται για την πλήρη εφαρμογή τους λαμβάνοντας υπόψη την υιοθέτηση των κατάλληλων τεχνικών και διοικητικών μέτρων. Παρακάτω εξηγούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε και που τις χρησιμοποιούμε. Η πρόσβαση στον ιστότοπο εξαρτάται από την αποδοχή των όρων της παρούσας δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης και με τη χρήση του ιστότοπου συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.
Συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων
Οι πληροφορίες που συγκεντρώνουμε προέρχονται από τα στοιχεία που μας δίνετε, προκειμένου να επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες μας, κατά την διαδικασία παραγγελίας ή εγγραφής στον ιστότοπό μας – εκεί θα σας ζητήσουμε να καταχωρίσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση χρέωσης, τον αριθμό τηλεφώνου σας-, ή κατά την εγγραφή σας στο newsletter μας ή τέλος όταν μας στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μπορούμε επίσης να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες, όπως την ταυτότητα του προγράμματος περιήγησης σας στο Διαδίκτυο, τον τύπο λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιήθηκε, τη διεύθυνση IP και το όνομα τομέα του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου σας. Πρόκειται δηλ. για πληροφορίες μη προσωπικές, προκειμένου να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες προς εσάς υπηρεσίες μας.
Σε περίπτωση που μας μεταβιβάσετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, φέρετε την ευθύνη και έχετε ενημερώσει το εν λόγω πρόσωπο σχετικά με τη χρήση των στοιχείων του και να έχετε εξασφαλίσει την ρητή η συναίνεση του ότι οι πληροφορίες αυτές δίνονται για τους σκοπούς που εξηγούνται ανωτέρω.
Χρήση των πληροφοριών που μας παρέχετε
Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για τον σκοπό που αυτά συλλέγονται, και θα κρατήσουμε τα δεδομένα μόνο για τόσο, όσο αυτό είναι απαραίτητο, με βάση το σκοπό που έχουν συλλεγεί. Διατηρούμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για την παροχή υπηρεσιών, σε συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας. Επίσης για να σας παρέχουμε πληροφορίες, να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας και για οποιουσδήποτε σχετικούς ή παρεπόμενους σκοπούς, όπως:
- να επεξεργαζόμαστε συναλλαγές.
- να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας.
- να βελτιώνουμε τις προσφορές του ιστότοπού μας βάσει των πληροφοριών και των σχολίων που λαμβάνουμε από εσάς.
- να βελτιώνουμε την εξυπηρέτηση των πελατών ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες εξυπηρέτησης πελατών και στις ανάγκες υποστήριξη
- να μας επιτρέπεται η συμμόρφωση με τυχόν ρυθμιστικές εκθέσεις και νομικές υποχρεώσεις
- να μπορούμε να μεταφέρουμε την ίδια γνώση σε οποιονδήποτε διάδοχο ή/και εξουσιοδοτημένο άτομο από την επιχείρησή μας.
- Να ταυτοτοποιούμε το υποκείμενο των δεδομένων για όχι περισσότερο από ότι είναι απαραίτητο και για σκοπούς για τους οποίους, τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται.
Ασφάλεια επεξεργασίας και διαφύλαξης
Προκειμένου να διαφυλάξουμε τις πληροφορίες που έχουμε συλλέξει, εφαρμόζουμε μια ποικιλία τεχνικών, οργανωτικών φυσικών και ηλεκτρονικών μέτρων ασφαλείας για τη διατήρηση της ασφάλειας των Προσωπικών σας Πληροφοριών ενάντια σε συμπτωματική ή μη νόμιμη καταστροφή ή τυχαία απώλεια, μεταβολή, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση, ιδιαίτερα όπου η επεξεργασία εμπλέκει τη μεταφορά των δεδομένων μέσω ενός δικτύου, και ενάντια σε όλες τις άλλες μη νόμιμες μορφές επεξεργασίας.. Διατηρούμε εμπιστευτικές όλες τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς.
Χρησιμοποιούμε έναν ασφαλή διακομιστή. Όλες οι παρεχόμενες ευαίσθητες πληροφορίες μεταδίδονται μέσω τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL) και στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων μας. Στις πληροφορίες σας μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο όσοι έχουν εξουσιοδοτηθεί με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης στα συστήματά μας, οι οποίοι και οφείλουν να διατηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες. Δυστυχώς, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι απόλυτα ασφαλής. Γι’ αυτό το λόγο, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και με εναλλακτικά μέσα (π.χ. τηλεφωνικά).
Διαχείριση/ διάθεση πληροφοριών σε τρίτους
Δεν πουλάμε ή μεταβιβάζουμε τις προσωπικών πληροφοριών σας σε τρίτους. Μπορεί ωστόσο να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν πιστεύουμε ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για να συμμορφωθείτε με το νόμο, να εφαρμόσουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας ή να προστατέψουμε τα δικά μας ή άλλα δικαιώματα, ιδιοκτησία ή ασφάλεια.
Προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν επίσης σε δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
Για ερωτήσεις σχετικά με τον έλεγχο και την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και για αιτήματα λήψης αντιγράφου ή διαγραφής τους, μπορείτε να στέλνετε e-mail στο info@hermajesty.gr
Εντούτοις, μη-προσωπικές πληροφορίες επισκεπτών μπορούν να παρέχονται σε άλλα μέρη για μάρκετινγκ, διαφήμιση ή άλλες χρήσεις. Όταν παρέχετε προσωπικά στοιχεία και ζητάτε να δημοσιευτούν στον ιστότοπο, συμφωνείτε ότι θα δημοσιεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Τέλος μπορούμε να δεσμευτούμε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για βοήθεια σε θέματα παράδοσης δεμάτων, ασφάλειας συναλλαγών και δεμάτων, επαγγελματικής συμβουλευτικής, τραπεζικής, επεξεργασίας πληρωμών ή τεχνολογικών υπηρεσιών. Αυτά τα μέρη ενδέχεται να υποχρεωθούν να χειριστούν τα προσωπικά σας στοιχεία και αν το κάνουν, πρέπει να διαφυλάξουν αυτές τις πληροφορίες και να τις χρησιμοποιήσουν μόνο για τους σκοπούς που τους έχουν ανατεθεί. Βέβαια το hermajesty.gr δεν είναι υπεύθυνο για τη συμμόρφωση των τρίτων παρόχων ούτε μπορεί να σας εξασφαλίσει κάτι τέτοιο.
Στατιστική ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας
Δεδομένα συμπεριφοράς στα site μας, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεται ο χρήστης, χρόνους παραμονής, από ποια site ήρθε (referrer), συχνότητα επισκέψεων κτλ. αποθηκεύονται σε τρίτες υπηρεσίες όπως το Google Analytics για το σκοπό της βελτίωσης του μάρκετινγκ της εταιρίας με διακριτικό τίτλο hermajesty.gr. Αυτά τα δεδομένα δεν ταυτοποιούν προσωπικά τους χρήστες. Αυτές οι τρίτες υπηρεσίες αποθηκεύουν cookies για να λειτουργήσουν.
Χρήση των Cookies
Η ιστοσελίδα της εταιρίας με διακριτικό τίτλο hermajesty.gr και των συνεργατών της χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίσει την άριστη εμπειρία του χρήστη και για να αναλύσει τάσεις, για να διαχειριστεί την ιστοσελίδα, για να παρακολουθήσει τις κινήσεις των χρηστών σε όλη την ιστοσελίδα, και για να συγκεντρώσει δημογραφικές πληροφορίες σχετικές με τη βάση των χρηστών μας ως σύνολο.
Μπορείτε εδώ να διαβάσετε περισσότερα για την πολιτική μας στη χρήση cookies.
Remarketing
Για σκοπούς διαφήμισης, παρέχονται δεδομένα επισκεψιμότητας σε τρίτες υπηρεσίες, όπως το Google και το Facebook με σκοπό την εμφάνιση διαφημιστικών μηνυμάτων σε site τρίτων.
Σύνδεσμοι τρίτων
Κάποιες φορές μπορεί να συμπεριλάβουμε ή να προσφέρουμε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων στον ιστότοπό μας. Αυτά/ές έχουν ξεχωριστές και ανεξάρτητες πολιτικές απορρήτου. Επομένως, δεν έχουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τις δραστηριότητες αυτών των συνδεδεμένων ιστότοπων. Παρ’ όλα αυτά, επιδιώκουμε να προστατεύσουμε την ακεραιότητα του site μας και να υποδεχτούμε οποιαδήποτε σχόλια σχετικά με αυτούς τους συνδέσμους.
Πρόσβαση προς και διόρθωση ή σβήσιμο των προσωπικών δεδομένων
Έχετε πάντα το δικαίωμα στην πρόσβαση, ενημέρωση, διόρθωση ή απαίτηση για σβήσιμο ή περιορισμό της επεξεργασίας οποιασδήποτε πληροφορίας έχουμε συλλέξει με την συναίνεσή σας μέσω αποστολής email στο gr. Για να βοηθήσουμε εμάς να κρατήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα επικαιροποιημένα, συμβουλεύουμε τους χρήστες μας να μας πληροφορούν για οποιεσδήποτε αλλαγές ή αποκλίσεις.
Οι χρήστες των σελίδων της «hermajesty.gr» έχουν δικαίωμα να αιτηθούν στέλνοντας email στο info@hermajesty.gr να αποκτήσουν ηλεκτρονικό αντίγραφο των δεδομένων που έχουμε για αυτούς, καθώς και την πλήρη διαγραφή τους, αιτήματα τα οποία θα ικανοποιηθούν άμεσα. Εξαιρείται η περίπτωση κάποια από αυτά τα δεδομένα να πρέπει να διατηρηθούν για φορολογικούς λόγους, όπως π.χ. αν έχουμε τιμολογήσει κάποια υπηρεσία μας, οπότε και πρέπει να παραμείνουν τα στοιχεία σας στο λογιστικό μας πρόγραμμα και στα αρχεία του λογιστικού γραφείου που μας εξυπηρετεί.
Ευθύνη
Η «hermajesty.gr» είναι υπεύθυνη να μπορεί σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή να αποδείξει συμμόρφωση με τη GDPR όπως επίσης και με τις αρχές μας, που ορίζονται εδώ. Η «hermajesty.gr» θα διατηρήσει αρχεία των επεξεργασμένων δραστηριοτήτων, υπό την ευθύνη της, που περιέχουν τις πληροφορίες που απαιτούνται από τη GDPR και όπου εφαρμοστέα και θα καταστήσει τα αρχεία διαθέσιμα στους επόπτες κατόπιν απαίτησης.
Αποδοχή/ Αλλαγή πολιτικής απορρήτου
Η χρήση του διαδικτυακού τόπου της εταιρίας με διακριτικό τίτλο hermajesty.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον χρήστη των παραπάνω όρων. Οι όροι μπορεί να αλλάξουν, χωρίς προειδοποίηση. Κάθε αλλαγή, θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας τροποποίησης της Πολιτικής Απορρήτου.
Αυτή η πολιτική τροποποιήθηκε τελευταία φορά το Νοέμβριο του 2021.